Informativa sui rimborsi

DIRITTI DI RESO E GARANZIA


DIRITTO DI RESO
In caso di acquisto di prodotti o servizi su Valastro Boutique, l'Acquirente ha il diritto di recedere dal contratto entro 10 giorni. Il periodo di reso scade dopo 10 giorni dal giorno in cui l'Acquirente o un Terzo – diverso dal vettore e designato dall'Acquirente – acquisisce il possesso fisico dei beni. 

Per esercitare il reso, l'Acquirente è tenuto a informare Valastro Boutique della decisione di procedere al reso tramite una dichiarazione esplicita, inviata via messaggio al numero assistenza WhastApp +39 347/7292496 , inserendo una foto del prodotto in allegato e specificando nell'oggetto il codice del prodotto acquistato.

EFFETTI DEL RESO
Se l'Acquirente procede con il reso del suo acquisto gli saranno rimborsati, sotto forma di buono spendibile entro 3 mesi, tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di Valastro Boutique, esclusi i costi di spedizione, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 10 giorni dal giorno in cui Valastro Boutique è informato della decisione dell'Acquirente di effettuare il reso del prodotto acquistato. Il rimborso è sospeso fino al ricevimento dei beni da parte di Valastro Boutique.

L' acquirente è pregato di rispedire i beni e di consegnarli a Valastro Boutique senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 10 giorni dal giorno in cui ha comunicato il reso del prodotto acquistato.
I costi della spedizione sono a carico dell'Acquirente.

LIMITAZIONI AL DIRITTO DI RECESSO
I prodotti resi che risultino danneggiati o usati in modo diverso ed ulteriore rispetto a quanto strettamente necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento non saranno rimborsati. Il diritto di reso è escluso in relazione a:
  • Prodotto indossato, danneggiato (ad es. con segno di usura, graffi, aloni e deformazioni)
  • I beni confezionati su misura e/o personalizzati
  • Costumi e/o intimo per motivi igienici
In caso una delle sopra menzionate eccezioni fosse applicabile ai prodotti acquistati dall'Acquirente quest'ultimo non potrà esercitare il diritto di reso.